Mercedes-Benz Cars Strategie.

Seit jeher ist Luxus fest in den Genen von Mercedes- Benz verankert und soll noch stärker im unternehmerischen Denken und Handeln fokussiert werden. Es ist der Anspruch von Mercedes-Benz Cars, die begehrenswertesten Fahrzeuge anzubieten, basierend auf dem Zusammenspiel zukunftsweisender Technologien, außergewöhnlicher Ästhetik und integrierter Nachhaltigkeit. Damit verbindet das Unternehmen zwei wesentliche Charakteristika: zum einen die starken Wurzeln als Automobilhersteller, der zahlreiche stilprägende Ikonen erschaffen hat. Und zum anderen den Pioniergeist, mit dem Mercedes-Benz Cars die Entwicklung des Automobils vorantreibt. Das unterstreicht Mercedes‑Benz im neunten Jahr in Folge mit seiner Spitzenposition als wertvollste Luxusautomobilmarke der Welt im aktuellen Ranking „Best Global Brands 2024“.

Das Ziel für die Zukunft: eine Marke, die die vielen Facetten des Lebens unserer Kundinnen und Kunden vereint, von Lifestyle über Technik und Digitales bis hin zu Mobilität und Kultur – und das auch durch unerwartete und inspirierende Kooperationen mit kulturellen Pionieren. Wir wollen dies dadurch erreichen, dass wir bei jedem Produkt und bei jeder Begegnung mit Kundinnen und Kunden, Interessierten und Fans der Marke eine emotionale Bindung schaffen und für die Marken von Mercedes-Benz Cars begeistern.

Mercedes-Benz Cars will die Transformation in eine vollelektrische Zukunft profitabel gestalten und in den ertragsstarken Marktsegmenten weiterwachsen. Dies wird durch das strategische Ziel einer bereinigten Umsatzrendite von 10 % oder höher unterstrichen. Mit einer klaren Positionierung als Luxusmarke wird über alle Produktkategorien – Entry, Core und Top-End – angestrebt, die Profitabilität auf hohem Niveau zu halten. Wichtige Stellhebel hierfür sind, neben einer klaren Kundenzentrierung, die Ausrichtung und Weiterentwicklung des Portfolios, eine starke Preisdurchsetzung sowie die Absicherung der Margen. Diese Stellhebel sollen auch bei der Elektrifizierung der Modelle im gesamten Mercedes-Benz Markenportfolio angewendet werden. Mit der Positionierung als Luxusmarke ist es das Ziel von Mercedes-Benz Cars, ein nachhaltig renditestarkes Geschäftsfeld zu sein, das auch in herausfordernden Zeiten auf einem soliden Geschäftssystem aufbaut.

Mercedes-Benz Cars verfügt im Top-End-Segment über ein außergewöhnliches Markenportfolio, welches über die Kernmarke Mercedes-Benz hinausgeht. Dazu gehören die Marken Mercedes-AMG, Mercedes-Maybach sowie die ikonische Produktmarke G-Klasse. Mit der Mercedes-Benz Cars Strategie soll das volle Potenzial des Mercedes-Benz Markenportfolios entfaltet, die Entwicklung der Top-End-Produktkategorie beschleunigt und zusätzliches EBIT-Wachstum erreicht werden. Dafür sollen auch mit markenspezifischen Formaten und Kundenerlebnissen neue Zielgruppen adressiert werden. Gleichzeitig soll eine noch stärkere Verzahnung zwischen den Marken geschaffen werden, um Synergien beispielsweise bei der Kundenansprache zu nutzen.

Um die Kundenbindung zu intensivieren und weiter auszubauen, setzt das Geschäftsfeld entlang seiner gesamten „Customer Journey“ konsequent auf die Schaffung einzigartiger Kundenerlebnisse sowie eine datengetriebene und individuelle Kundenansprache innerhalb des Mercedes-Benz Ökosystems. Eine Grundvoraussetzung hierfür sind u. a. durchgängig digitalisierte Vertriebs- und Serviceprozesse, welche beispielsweise durch die schrittweise Umstellung des Vertriebs auf einen Direktvertrieb ermöglicht werden. Damit sollen alle Kanäle – online und offline, von der Beratung bis zum Service – an die dynamischen Kundenbedürfnisse angepasst und flexibel weiterentwickelt werden. Weiterhin sollen Kundinnen und Kunden mit maßgeschneiderten marktspezifischen Angeboten auch über den Fahrzeugkauf hinaus begeistert werden. Hierzu gehören beispielsweise After-Sales-Services und Ersatzteile sowie Over-the-Air (OTA)-Updates und Abonnements digitaler Extras. Damit will Mercedes-Benz Cars sowohl die Attraktivität seiner Produkte kontinuierlich ausbauen als auch den Werterhalt sicherstellen.

Mercedes-Benz Cars strebt eine führende Position bei Elektromobilität und digitalen Erlebnissen an. Mit ambitionierten Produktentwicklungszielen und der Markteinführung neuer, lokal emissionsfreier und softwaregetriebener Technologien schafft das Geschäftsfeld die notwendigen Voraussetzungen, um vollelektrisch zu werden. Das Tempo der Transformation bestimmen die Marktbedingungen, die Infrastruktur und die Wünsche der Kundinnen und Kunden. Bis in die 2030er-Jahre hinein kann Mercedes-Benz flexibel Fahrzeuge sowohl mit vollelektrischem Antrieb als auch mit elektrifizierten High-Tech-Verbrennungsmotoren anbieten. Dazu wurde die Produktion antriebsflexibel aufgestellt. Für die Weiterentwicklung des Produktportfolios werden nachhaltig Effizienzen zwischen neuen und existierenden Baureihen genutzt. Im Jahr 2025 startet mit dem neuen CLA das erste Derivat der Mercedes Modular Architecture (MMA) mit sowohl vollelektrischen als auch Fahrzeugen mit elektrifizierten High-Tech-Verbrennungsmotoren. Im Jahr 2026 plant Mercedes-Benz Cars die Einführung der Architekturen Mercedes-Benz Electric Architecture (MB.EA) und AMG Electric Architecture (AMG.EA).

Um den Führungsanspruch im Bereich der digitalen Erlebnisse weiter zu unterstreichen und den Bedürfnissen von Kundinnen und Kunden künftig noch besser gerecht zu werden, führt Mercedes-Benz Cars mit Start des neuen CLA ein eigenes, datengestütztes und updatefähiges Mercedes-Benz Betriebssystem (MB.OS) ein. So soll den Kundinnen und Kunden ein einzigartiges Markenerlebnis mit neuen digitalen Extras und Produktfeatures ermöglicht werden. Gleichzeitig kann die Kontrolle über die Schnittstelle zum Kunden im Mercedes-Benz Ökosystem behalten werden. Mit MB.OS wird die Grundlage geschaffen, um zukünftig noch schneller und flexibler auch während des Produktlebenszyklus auf Kundenanforderungen zu reagieren. Zudem soll eine intelligente Vernetzung zwischen Fahrzeug, Cloud und IoT-Welt (Internet of Things) realisiert werden. Dabei spielen Datensicherheit und Datenschutz für Mercedes-Benz Cars eine wichtige Rolle.

Seit Dezember 2021 erfüllt Mercedes-Benz mit DRIVE PILOT als damals weltweit erstes Automobilunternehmen die gesetzlichen Anforderungen gemäß UNR157 für ein System für hochautomatisiertes Fahren (SAE-Level 3¹) . Kurz darauf erfolgte der Marktstart in Deutschland sowie in bestimmten US-Bundesstaaten. Im Jahr 2025 führt Mercedes-Benz die nächste zertifizierte Version von DRIVE PILOT in Deutschland ein. Damit ist es möglich, unter bestimmten Bedingungen auf der rechten Autobahnspur mit bis zu 95 km/h hochautomatisiert einem vorausfahrenden Fahrzeug zu folgen. Mercedes-Benz bietet damit das schnellste SAE Level-3-System der Welt an.

¹ SAE-Level 3: Die automatisierte Fahrfunktion übernimmt bestimmte Fahraufgaben. Dennoch ist weiterhin ein Fahrer notwendig. Der Fahrer muss jederzeit bereit sein, die Kontrolle über das Fahrzeug zu übernehmen, wenn er durch das Fahrzeug zum Eingriff aufgefordert wird.

Die konsequente Fortführung der Profitabilitätsziele sind grundlegender Bestandteil der nachhaltig erfolgreichen Transformation des Unternehmens. Mercedes-Benz Cars will seine Gewinnschwelle und finanzielle Stärke weiter optimieren und hat zusätzliche Schritte zur Reduzierung der Kostenbasis über alle Kostenarten und zur Verbesserung des industriellen Fußabdrucks ergriffen.

Zur Absicherung und Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit des Konzerns und der Widerstandsfähigkeit der Geschäftsaktivitäten will Mercedes-Benz Cars ein noch aktiveres Management seiner Lieferketten betreiben.