Die globale Einführung von KI am Arbietsplatz bei Mercedes-Benz.

Globales rolling out von Microsoft 365 Copilot

KI an jedem digitalen Arbeitsplatz.

03. März 2026 – Mercedes-Benz macht Künstliche Intelligenz zum Standard am digitalen Arbeitsplatz: Weltweit erhalten alle Mitarbeitenden in Verwaltung und produktionsnahen Bereichen Zugang zu Microsoft 365 Copilot.

Mit dem konzernweiten Roll-out zählt die Initiative zu den größten, flächendeckenden KI-Einführungen in der europäischen Industrie.

Die Einführung ist Teil der strategischen Partnerschaft mit Microsoft und markiert einen weiteren Schritt in der langfristigen Digital- und KI-Strategie des Unternehmens. Ziel ist es, KI nicht punktuell, sondern systematisch in den Arbeitsalltag zu integrieren – für Wissensarbeit, Entscheidungs-prozesse und operative Abläufe.

Die Standardisierung auf ein konzernweit einheitliches System reduziert Komplexität und Betriebskosten und schafft zudem eine gemeinsame Lern- und Entwicklungsplattform für alle Mitarbeitenden. Neue Anwendungen lassen sich schneller testen und global skalieren. Gleichzeitig entsteht eine zentrale Plattform, auf der selbst entwickelte KI-Agenten unternehmensweit bereitgestellt werden können – etwa zur Automatisierung administrativer oder fachlicher Prozesse.

Einführung als konzernweite Workplace-Anwendung

Seit 2024 wird Microsoft 365 Copilot bereits erfolgreich in ausgewählten Unternehmensbereichen eingesetzt. Direkt in die Office-Arbeitsumgebung integriert, greift Microsoft 365 Copilot auf Unternehmensinformationen zu, unterstützt bei Routineaufgaben, erstellt Berichte, fasst Informationen zusammen und bereitet Entscheidungsgrundlagen vor – stets innerhalb klar definierter Sicherheits- und Governance-Standards. So gewinnen Mitarbeitende Zeit für analytische, kreative und strategische Tätigkeiten. Der globale Roll‑out unterstützt zugleich die Konzern-Initiative „Winning Attitude“. Copilot wird zu einem Werkzeug, das eine erfolgsorientierte Haltung für die Mitarbeitenden erlebbar macht, den Pioniergeist jedes einzelnen weckt und die Zusammenarbeit stärkt.

Der konzernweite Roll-out von Microsoft 365 Copilot in dieser Größenordnung zeigt, wie Künstliche Intelligenz erfolgreich in industrielle Arbeitsumgebungen integriert werden kann. Mercedes-Benz übernimmt damit eine Vorreiterrolle bei der Skalierung von KI in einem globalen Industriekonzern.

Agnes Heftberger
Vorsitzende der Geschäftsführung Microsoft Deutschland & Österreich
KI-Befähigung für alle im Konzern Schließen

Den flächendeckenden Einsatz von KI begleitet Mercedes-Benz durch 360-Grad-Lernangebote, Qualifizierungsprogramme und eine aktive KI-Community. Ziel ist es, KI-Kompetenz über alle Hierarchieebenen hinweg systematisch aufzubauen. Passgenaue Trainings für Produktionsteams und Verwaltungsmitarbeitende schaffen eine breite und stetig wachsende Akzeptanz von KI-Lösungen. Aktuell liegt die wöchentliche KI-Nutzungsrate in der Belegschaft bei etwa 50 Prozent. Innerhalb des letzten Jahres hat sich die Nutzungsrate mehr als verdoppelt.

Governance als Grundlage für verantwortungsvollen KI-Einsatz Schließen

Mercedes-Benz setzt auf eine verpflichtende, risikobasierte Governance-Struktur und klar definierte KI-Prinzipien. Der Einsatz erfolgt innerhalb eines kontrollierten Rahmens, der Datensicherheit, Compliance und verantwortungsvolle Nutzung sicherstellt. Damit verbindet Mercedes-Benz Innovationsgeschwindigkeit mit verantwortungsvoller Technologieanwendung – ein zentraler Erfolgsfaktor für KI im industriellen Umfeld.

KI entlang der gesamten Wertschöpfungskette Schließen

Mercedes-Benz setzt Künstliche Intelligenz systematisch entlang der gesamten Wertschöpfungskette ein: Heute unterstützen KI-basierte Copiloten beispielsweise im Einkauf, in der Entwicklung, in Werkstätten und im Produktionsnetzwerk. In den kommenden Jahren soll der Einsatz von KI-Agenten und intelligenten Assistenzsystemen weiter ausgebaut und noch stärker in Fach- und Kernprozesse integriert werden. Der aktuelle Roll-out markiert damit einen weiteren Schritt hin zu einer Organisation, in der KI-Unterstützung zum festen Bestandteil der täglichen Arbeit wird.

Künstliche Intelligenz bei Mercedes-Benz.

Bei Mercedes-Benz verstehen wir Künstliche Intelligenz als Schlüsseltechnologie und Innovationstreiber. Wir setzen KI entlang der gesamten Wertschöpfungskette ein.