Mercedes-Benz integriert Künstliche Intelligenz fest in seine Produkte und Prozesse – von der Entwicklung über die Produktion bis zu Vertrieb und Aftersales.
Mercedes-Benz AG
Mercedesstraße 120
70372 Stuttgart
Deutschland
Tel.: +49 7 11 17-0
E-Mail: dialog@mercedes-benz.com
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Vertreten durch den Vorstand:
Ola Källenius, Vorsitzender; Jörg Burzer, Mathias Geisen, Olaf Schick, Michael Schiebe, Britta Seeger, Oliver Thöne, Harald Wilhelm
Vorsitzender des Aufsichtsrats: Martin Brudermüller
Handelsregister beim Amtsgericht Stuttgart, Nr. HRB 762873
Umsatzsteueridentifikationsnummer: DE 32 12 81 763
Alle Informationen zu unseren Produkten finden Sie auf Ihrer landesspezifischen Mercedes-Benz Produktseite.
Künstliche Intelligenz bei Mercedes-Benz
Mercedes-Benz integriert Künstliche Intelligenz fest in seine Produkte und Prozesse – von der Entwicklung über die Produktion bis zu Vertrieb und Aftersales.
Mit der AI First-Strategie gestalten wir Abläufe effizienter, beschleunigen Innovationen und treffen datenbasierte Entscheidungen. So schaffen wir Freiräume für wertschöpfende Tätigkeiten und stärken das Zusammenspiel von Mensch und Technologie. Gemeinsam mit führenden Technologiepartnern entwickeln wir KI kontinuierlich weiter und erschließen neue Anwendungsmöglichkeiten für Mercedes-Benz.
KI beschleunigt Entwicklungsprozesse und unterstützt dabei, Innovationen schneller und effizienter in Serie zu bringen.
KI vereinfacht und beschleunigt die Beschaffung, unterstützt datenbasierte Entscheidungen und schafft mehr Transparenz bei der Bewertung von Lieferantenangeboten.
Automatisierte Prozesse, intelligentes Wissensmanagement und eine erleichterte Datenanalyse im digitalen Ökosystem der Produktion MO360 steigern Qualität und Effizienz in unseren Werken.
KI unterstützt personalisierte Kundenansprache, datenbasierte Marketingentscheidungen und die Entwicklung relevanter Kundenerlebnisse.
KI unterstützt Kundenservice, Diagnostik und Wartungsprozesse und trägt so zu einem besseren Kundenerlebnis bei.
Auch hinter den Kulissen sorgt KI für mehr Präzision, Geschwindigkeit und Entlastung, etwa durch den Einsatz von Agentic AI in der Software-Entwicklung.
Mercedes-Benz fördert eine Unternehmenskultur, die Wissensaustausch, Lernen und die praktische Anwendung von KI in den Mittelpunkt stellt. Mit passgenauen Lernangeboten für Mitarbeitende und Führungskräfte, konzernweiten Formaten wie der AI Week oder dem KI-Hackathon befähigen wir unsere Belegschaft, KI sicher und wirkungsvoll einzusetzen – als Taker, Builder, Shaper oder Leader. So schaffen wir die Grundlage, um KI nachhaltig im gesamten Unternehmen zu verankern.
Mercedes-Benz betreibt ein konzernweites KI-Kompetenzzentrum, das die Einführung neuer KI-Technologien im Unternehmen vorantreibt. Es identifiziert die vielversprechendsten Anwendungsfälle und unterstützt deren Umsetzung – für eine schnelle und effiziente Integration in Produkte und Geschäftsprozesse. Durch eine enge, bereichsübergreifende Zusammenarbeit schafft das Zentrum Transparenz entlang der gesamten Wertschöpfungskette und nutzt Synergien konsequent.
Die Aufgaben des Kompetenzzentrums umfassen zwei Schwerpunkte:
Innovation entsteht im Miteinander - dort, wo Expertise und Visionen zusammenkommen. Deshalb setzt Mercedes-Benz beim Einsatz von KI auf starke Partnerschaften mit Wissenschaft, Politik und anderen Unternehmen. Mit unserem Engagement im Innovation Park Artificial Intelligence (IPAI) in Heilbronn etwa, stärkt Mercedes-Benz den Austausch mit Start-ups, Forschungseinrichtungen und Technologieunternehmen. So gewinnen wir neue Impulse, teilen Best Practices und entwickeln gemeinsam innovative Lösungen für die Mobilität von morgen.
Bei Mercedes-Benz wollen wir das maximale Potenzial aus KI als Transformationsturbo herausholen. Wir befähigen das Management, schaffen umfassenden Zugang zu KI-Technologien für unsere Mitarbeitenden und setzen auf Anwendungsfälle, die den größten Mehrwert für unsere Kunden liefern und die Produktivität entlang der gesamten Wertschöpfungskette steigern.
Daniel Eitler
Chief Artificial Intelligence & Data Officer Mercedes-Benz