Mercedes-Benz USA, Jacksonville, FL .

Engineering Services unterstützt die Pre-Sales- und After-Sales-Geschäftskomponenten von MBUSA und verschiedene Qualitätsorganisationen innerhalb der Mercedes-Benz AG. Das Engineering Services-Team ist bestrebt, einen vorbildlichen Kundenservice zu bieten, wobei der Schwerpunkt auf technischem Support und Qualität liegt. Unsere Kunden sind vielfältig von Mercedes-Benz Händlern, Verbrauchern, MBUSA, Mercedes-Benz AG und externen Anbietern wie unabhängigen Dienstleistern, Lieferanten und Regierungsbehörden (NHTSA, EPA, CARB, DOJ).

Das Jacksonville, Florida Learning and Performance Center (LPC) ist eine hochmoderne Schulungseinrichtung für Händler- und MBUSA-Personal. Die Einrichtung bietet den Mitarbeitern der Mercedes-Benz Autohäuser eine breite Auswahl an Schulungsmöglichkeiten, um sie mit dem Wissen und den Fähigkeiten zu unterstützen, die sie benötigen, um ihre berufliche Leistung zu beschleunigen. MBUSA betreibt vier weitere LPCs in den Vereinigten Staaten: Carol Stream, Illinois; Weinrebe, Texas; Long Beach, Kalifornien und Robbinsville, New Jersey.

Das Parts Distribution Center (PDC) in Jacksonville, Florida, unterstützt rund 80 MBUSA-Händler im Südosten mit Ersatzteilen. Das PDC lagert etwa 20 % des gesamten MBUSA-Teilebestands für das Netzwerk der Vereinigten Staaten und versendet jährlich über 2 Millionen Linien. MBUSA hat fünf weitere PDCs in den Vereinigten Staaten: Carol Stream, Illinois; Fontana, Kalifornien; Weinrebe, Texas; Robbinsville, New Jersey und Vance, Alabama.