Mercedes-Benz USA, LLC Engineering Services, Learning & Performance Center, Parts Distribution Center, Jacksonville, FL .

Engineering Services unterstützt die Geschäftsbereiche Pre-Sales und After Sales von Mercedes-Benz USA und verschiedene Qualitätsorganisationen innerhalb der Mercedes-Benz AG. Das Engineering Services-Team widmet sich einem vorbildlichen Kundenservice mit einem hohen Fokus auf technischen Support und Qualität. Die Kunden reichen von Mercedes-Benz Händlern, Verbrauchern, Mitarbeitern von Mercedes-Benz USA, der Mercedes-Benz AG und externen Anbietern wie unabhängigen Dienstleistern, Lieferanten und Regierungsbehörden (NHTSA, EPA, CARB, DOJ).

Das Jacksonville, Florida Learning & Performance Center (LPC) ist eine hochmoderne Schulungseinrichtung für Händler- und MBUSA-Mitarbeiter. Die Einrichtung bietet den Teammitgliedern der Mercedes-Benz Händler eine breite Auswahl an Schulungsmöglichkeiten, um sie mit dem Wissen und den Fähigkeiten zu unterstützen, die sie benötigen, um ihre berufliche Leistung zu beschleunigen. Mercedes-Benz USA betreibt vier weitere LPCs in den Vereinigten Staaten: Carol Stream, Illinois; Grapevine, Texas; Long Beach, Kalifornien und Robbinsville, New Jersey.

Das Parts Distribution Center (PDC) in Jacksonville, Florida, unterstützt rund 80 Mercedes-Benz USA-Händler im Südosten der USA bei der Ersatzteilversorgung. Das PDC lagert etwa 20 % des gesamten Ersatzteilbestands für das US-Netzwerk und versendet jährlich über 2 Millionen Linien. Mercedes-Benz USA hat fünf weitere PDCs in den Vereinigten Staaten: Carol Stream, Illinois; Fontana, Kalifornien; Grapevine, Texas; Robbinsville, New Jersey und Vance, Alabama.