Beim Handel mit gefälschten Waren nutzen die Fälscherbanden die weitgehende Anonymität und die dezentrale Natur der Online-Marktplätze und -Technologien aus. Daher baut Mercedes-Benz die strategischen und operativen Maßnahmen gegen Fälschungen im Online-Handel weiter aus. Die Markenschutz-Strategie umfasst drei Säulen: Aufspüren, Angreifen und Vorbeugen. Die Markenschützerinnen und Markenschützer bieten daher regelmäßig Trainingsveranstaltungen und Informationsmaterial zur vorbeugenden Sensibilisierung beispielsweise für Zollbehörden oder Dienstleister an.
Um nicht auf Fälscher hereinzufallen, helfen Verbraucherinnen und Verbrauchern ein paar einfache Kriterien beim Einkauf. Das fängt bei der sorgfältigen Prüfung von auffällig erscheinenden Angeboten im (Online-) Alltag an. Typische Alarmsignale für Produktfälschungen sind ein deutlich niedriger Preis, Auffälligkeiten in der Produktqualität oder der Verkauf über zweifelhafte Online-Quellen. Teilweise lässt sich sofort an den Produktbildern oder an den Bezeichnungen erkennen, dass es sich nicht um Originale handeln kann, da Mercedes-Benz diese Produkte gar nicht herstellt.